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「問題発見」ミーティングを行いました!

こんにちは。有木株式会社の有木梨沙です(^^)

日々色んな取組を進めておりまして、ブログには久しぶりの登場ですね。

皆様いかがお過ごしでしょうか?!

今日はそんな取組の中から一つご紹介していきます♪

 

ARIKIでは、「リスキリング推進宣言書」を策定していますが、

今年はメイツアカデミー(広島の定額制研修プログラム)を取り入れました。

以前メイツアカデミーの研修を見学した際に、研修の内容自体も惹かれたのですが

広島県内の様々な業界・職種の方々と交流できるのも面白いと感じて

社員の教育訓練の一つとして社内に案内しました☆

社員の約半数が1回は参加できるように研修スケジュールを組んでいるのですが、

製造業ということもあり、普段は社外の方々と接することが無い社員も多く、

まずは社員に自分が興味を持てる研修を選んで参加してもらっています。

今のところ、参加した社員からは「とても楽しかったです!」といった

声が寄せられていて、《知らないことを学ぶ面白さ》《視野を広げることの楽しさ》を

感じてもらえているようです♪

 

せっかく研修で学んだ知識や学びを他の社員と実践してみよう!ということで、

『超!実践。トヨタの問題解決8ステップ』という研修に参加した社員のリードで

「問題発見ミーティング」を開催しました☆

どんなお客様対応が目指す姿なのか、まずは書き出すところから始めます。

更に書き出したものを内容で仕分けしていき、みんなで確認していきました(^^)

あるべき姿を全員で共有し、それを実現していくためには何が問題なのか

みんなで具体的に意見を出していきました。

トヨタでは何日もかけて8ステップを行っていくそうなのですが、

時間の都合上、今回はその最初のステップに触れてみたという段階です。

それでも、普段お互いがどのように考えて仕事をしているのか十分認識できないまま

モヤモヤしていたこと・気になっていることを伝え合い、あるべき姿に向かうために

どうしていくかを考えていくための良いきっかけになったのではと感じています!

研修で学んだ知識のアウトプットも兼ねて、

これからも定期的にこういった時間を作っていく予定です★

またブログでもご紹介していきますね。

以上、有木梨沙でした(^^)

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